*Conditions de retour :

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits.

PRODUITS ET EMBALLAGE

Les produits que vous nous retournez doivent être convenablement emballés, pour qu’ils ne soient pas endommagés par le transport.

Ils doivent être dans un parfait état pour la revente, c’est-à-dire non utilisés, salis ou abîmés.

Ne pourront être repris les colis pour lesquels nous ne pourrons pas identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande), et/ou les retours de produits qui ne respecteraient pas les conditions ci-dessus.

FRAIS DE RETOUR

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge : vous réglez les frais de retour directement au transporteur que vous choisissez : 

- si vous optez pour un transporteur qui délivre directement les colis au destinataire( type colissimo), le retour se fera à l'adresse suivante : "Petitrésor, 28 rue du Moulin 08000 Charleville-Mézières"

- si vous optez pour un transporteur qui fonctionne par relais (type mondialrelay ou relais colis), veuillez demander par mail, avant tout envoi, le nom du relais de destination et les coordonnées du destinataire. Veillez à bien conserver la preuve de dépôt qui vous sera remise.

Sans cette preuve, si le colis n'est pas livré, aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

REMBOURSEMENT

Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement dans un délai de 7 jours.

Le remboursement sera effectué par transaction inversée.